Steam Guard – это дополнительная мера защита для пользователей, которые хотят повысить безопасность своего аккаунта. Активация этой функции исключает несанкционированный доступ к учетной записи с неавторизованных устройств, так как для входа в аккаунт, после ввода логина и пароля, будет необходимо пройти дополнительную проверку через электронную почту или мобильный телефон.
Краткое содержание руководства
- Как активировать Steam Guard
- Как отключить Steam Guard
- Распространенные проблемы
Как активировать Steam Guard?
Steam Guard автоматически активируется на вашем аккаунте, если вы подтвердили электронную почту, которую указали во время регистрации, и дважды перезапустили приложение Steam. Если по какой-то причине функция была отключена, то для ее повторной активации необходимо выполнить следующие рекомендации.
Шаг 1. Подтвердите адрес электронной почты, к которому привязан аккаунт Steam. Для этого переходим в раздел Steam → Настройки.
Шаг 2. Нажмите кнопку Подтвердить адрес электронной почты.
Шаг 3. Следуйте инструкциям на экране.
Шаг 4. Дождитесь письма от службы поддержки Steam. В нем будет указана ссылка, которая позволит завершить процесс подтверждения электронной почты.
Шаг 5. Перезапускаем клиент Steam. Далее откройте Настройки и перейдите в раздел Аккаунт.
Шаг 6. Нажимите на Управлением настройками Steam Guard. Выберите наиболее удобный способ авторизации аккаунта: через электронную почту или смартфон. Перезапустите приложение.
Шаг 7. Чтобы убедиться в активации защиты, достаточно повторно открыть настройки. Статус безопасности должен смениться на: Под защитой Steam Guard.
Как отключить Steam Guard?
Если у вас появилась необходимость в отключении дополнительной авторизации, то сделать это можно буквально в несколько шагов.
Шаг 1. Открываем раздел Настройки.
Шаг 2. Нажимаем на Управление настройками Steam Guard.
Шаг 3. Выбираем пункт Отключить Steam Guard (не рекомендуется).
Обратите внимание: если вы отключите дополнительную защиту аккаунта, то обмен и торговая площадка будут недоступны. А после повторной активации ограничение будет действовать еще 15 дней.
Распространенные проблемы
Что делать, если нет кнопки включения Steam Guard?
К сожалению, многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда в настройках просто нет кнопки включения защиты. Как отмечают разработчики, наиболее часто проблема проявляется у только что восстановленных аккаунтов или аккаунтов, только что подтвердивших адрес электронной почты. Для исправления ошибки достаточно выйти из Steam через меню Steam → Выход (не крестиком!) и повторно зайти в учетную запись. При необходимости процедуру повторить 3-7 раз.
Мне не приходит письмо с кодом после отправки запроса
В первую очередь убедитесь, что вы проверяете электронную почту, на которую зарегистрировали аккаунт. Если все же письма нет, то имеет смысл проверить фильтры спама и ящик со спамом.
Специалисты технической поддержки рекомендуют добавить адреса support@steampowered.com и noreply@steampowered.com в список доверенных в почтовом клиенте и запросить новый код.
Несмотря на то, что код отправляется мгновенно, некоторые почтовые сервисы могут доставить письмо с задержкой. Если через 3 часа письмо так и не пришло, то стоит связаться с технической поддержкой Steam.
Почему я постоянно авторизовываю новое устройство, когда вхожу с одного и того же устройства?
Скорее всего это связано с настройками браузера. Если настройки безопасности браузера установлены как «строгие», то он не сохраняет cookie-файлы с информацией о входе. Проверьте настройки вашего браузера, чтобы убедиться, что он использует cookie-файлы.
Также возможно, это происходит в результате использования так называемых программ-чистильщиков, удаляющих неиспользуемые файлы, чистящих информацию в реестре и/или очищающих историю браузера.
